2025.08.15 「自分も相手も満足できる解決策を追求する考え方」
みなさんこんにちは。毎日行っている朝礼とその中に取り入れている７つの習慣について紹介いたします。
柏みんなクリニックでは、毎朝の朝礼を通してスタッフ全員が同じ方向を向き、患者様により良い医療サービスを提供するための意識を高めています。その中でも特に大切にしているのが、スティーブン・R・コヴィー氏の名著『７つの習慣』からの学びです。
今朝の朝礼では、第４の習慣「Win-Winを考える」を取り上げました。これは、自分も相手も満足できる解決策を追求する考え方です。当院の現場では、患者様の希望と医療的な必要性を両立させることが、この習慣の実践になります。例えば、患者様が通いやすい曜日や時間を尊重しつつ、治療効果を最大化できる通院間隔を提案することで、患者様の安心感と治療の質を同時に高めています。
こうした姿勢は、単なる医療行為の提供にとどまらず、患者様との信頼関係を築き、再来院率や満足度の向上にも直結します。また、朝礼でスタッフ全員が具体例を共有することで、日常業務にすぐ活かせる行動指針が自然と身についていきます。
柏みんなクリニックは、患者様の笑顔と安心を第一に考え、共に成長し続けるチームです。働く環境も明るく風通しが良く、学びの機会が豊富にあります。患者様に寄り添いながら、自らも成長したい医師・看護師・医療スタッフの方、私たちと一緒に地域医療を支えてみませんか。あなたの力を、ここで発揮してください。