本日午前の待ち時間軽減への取り組みについてのお知らせとお詫び

皆様へ

この度は、当クリニックの予約開始時間に関する案内において、皆様に多大なご迷惑をおかけし、混乱を招いてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

予定しておりました予約開始時刻に変更が生じたのは、当クリニックが使用している予約システム会社側に発生したトラブルによるものでした。この情報の伝達が適切に行われなかったため、皆様には予期せぬ不便と混乱をおかけし、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

当院として、皆様にご迷惑をおかけした事態を重く受け止め、予約システムの確実性を高めるため、システム提供会社と緊密に連携し、再発防止策を講じることを約束いたします。また、患者様からのご意見やご要望に耳を傾け、サービスの質の向上に努めてまいります。

さらに、皆様のご迷惑を軽減するために、本日午前11時半まで、小児科医二診体制で診療を行うことにいたしました。院長である石川先生に加え、理事長である小暮裕之も診療にあたり、より迅速に患者様をお迎えする体制を整えます。これにより、午前中の待ち時間の軽減に努めてまいります。

皆様の健康を支える医療機関として、信頼されるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めて参ります。

この度は、ご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後とも皆様の健康と信頼にお応えできるよう、精進して参りますので、変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

理事長　小暮裕之