2024.07.16 「クリニック全体のサービス品質を向上」
みなさんこんにちは。毎日行っている朝礼とその中に取り入れている７つの習慣について紹介いたします。
本日の朝礼では、「第3の習慣：最優先事項を優先すること」を取り上げました。この習慣は、重要なことに集中し、計画的に取り組むことを意味します。私たちのクリニックでは、患者さんとの信頼関係を築くための時間を確保することを具体例として挙げました。例えば、診療前後のちょっとしたコミュニケーションや、定期的なフォローアップの時間を大切にしています。これにより、患者さんからの信頼を得るだけでなく、クリニック全体のサービス品質を向上させることができます。
また、スタッフ全員がこの習慣を実践することで、チームワークが強化され、効率的な業務遂行が可能になります。朝礼では、具体的な行動計画を共有し、各自がどのように「最優先事項を優先」するかを話し合いました。このような取り組みが、私たちのクリニックの成長と患者さんの満足度向上につながっています。
当院では、スタッフ全員が「７つの習慣」を実践し、日々の業務に取り組んでいます。私たちは常に自己成長を目指し、患者さんに最高の医療サービスを提供することに全力を尽くしています。そんな環境で働きたい医師やスタッフの皆さん、ぜひ柏みんなクリニックにご応募ください。共に成長し、共につくる幸せな社会を目指しましょう。